"Je te rappelle que notre métier est la complémentaire santé pas l'informatique ! "
Il ne s'agit pas seulement de prouver le ROI d'un projet informatique à sa direction générale encore faut il qu'il soit pertinent, qu'il participe à un ensemble d'initiatives dans le but d'avoir un bénéfice mesurable dont l'organisation a besoin à une période donnée pour atteindre ses objectifs stratégique. Le projet doit donc appartenir à un programme financé par un investissement informatique décidé par la MOA.
Les métiers doivent se concentrer sur le programme et ses composantes qui sont l'investissement informatique, l'évolution des processus métiers, l'adhésion des acteurs externes (clients, fournisseurs), la conduite du changement.
Gérer un programme, c'est piloter des actions dans le but d'apporter un bénéfice à la société. Même si le projet est une "bonne idée", il faut vérifier s'il peut être positionné dans un programme établi contribuant à l'aligenment du SI, sinon il est urgent de l'abandonner !
C'est un changement de paradigme pour les métiers qui doivent gérer un programme avec l'obtention de résultats et non plus un "vulgaire" investissement. Il faudra rendre des comptes, est ce que tel ou tel projet a bien atteint ses objectifs ? Ce paradigme renforce la capacité de gouvernance.
La démarche d'ubanisation aide à identifier les programmes d'amélioration de la performance du SI comprenant des projets logiciels ou de modernisation d'infrastructures, mais il faut bien se poser la question : est ce qu'une véritable gestion de programmme est mise en place ?
"Le sourire est le même dans toutes les langues."
Proverbe mexicain